Tại chuyến thăm, đoàn công tác đã nghe ông Nguyễn Huy Thành, Phó Chánh Văn phòng Sở Dân tộc và Tôn giáo tỉnh chia sẻ về việc thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến công tác tín ngưỡng, dân tộc và tôn giáo của tỉnh.

Theo đó, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, Quảng Ninh đang đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả vận hành trung tâm phục vụ hành chính công các cấp. Thời gian qua, công tác cải cách thủ tục hành chính của Quảng Ninh ghi nhận những bước chuyển biến mạnh mẽ nhờ đẩy mạnh số hóa hồ sơ và dịch vụ công trực tuyến. Quy trình giải quyết thủ tục được chuẩn hóa, đồng bộ, góp phần rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Phó Chánh văn phòng Sở Dân tộc và Tôn giáo tỉnh Nguyễn Huy Thành chia sẻ về công tác thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực dân tộc, tín ngưỡng, tôn giáo

Trong lĩnh vực công tác dân tộc, tín ngưỡng và tôn giáo, mô hình phối hợp giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công và Sở Dân tộc và Tôn giáo đang tạo bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính. Nhờ quy trình “một cửa”, ứng dụng dữ liệu số và tinh thần phục vụ tận tâm, chính quyền địa phương đã rút ngắn nhiều thủ tục, mang lại sự hài lòng tối đa cho đồng bào dân tộc thiểu số và các tổ chức tôn giáo. Việc vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công kết nối trực tiếp với Sở Dân tộc và Tôn giáo tỉnh đã giải quyết triệt để những "điểm nghẽn" tồn tại nhiều năm qua trong công tác tiếp nhận, thẩm định và trả kết quả thủ tục hành chính. Nhờ đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công không chỉ là nơi tiếp nhận giấy tờ, mà là hình ảnh đại diện cho một chính quyền thân thiện, tôn trọng niềm tin tôn giáo và bản sắc văn hóa của đồng bào các dân tộc.

Phát biểu tại buổi thăm, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số Hồ Kim Hằng thay mặt đoàn công tác cảm ơn về những chia sẻ thực tiễn liên quan đến công tác triển khai thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh. Bà nhấn mạnh chuyến thăm lần này nhằm mục đích để học hỏi kinh nghiệm thực tế của tỉnh trong việc triển khai chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính.